Analista Administrativo CSC | Tijucas

VIVER DESIGN ESTÁ NO NOSSO DNA💙

Pra nós, transformar ambientes e emocionar pessoas faz parte do nosso propósito de vida, guiando nossas iniciativas em prol de um futuro cada vez mais humano e sustentável.

Somos a marca líder do mercado brasileiro de revestimentos cerâmicos.

Estamos buscando a posição de ANALISTA ADMINISTRATIVO, para o backoffice de um dos nossos principais negócios, que reúne as melhores lojas do Brasil, com potencial de crescimento e expansão e representa a expressão máxima da nossa Marca.

• Realizar a análise técnica e administrativa de chamados de devolução;
• Acompanhar o fluxo completo da solicitação até o fechamento definitivo;
• Interagir com as áreas de Logística, Fiscal e Financeiro para viabilizar as tratativas;
• Realizar a análise de solicitações de Assistência Técnica (AT);
• Efetuar a abertura e o acompanhamento de chamados com fornecedores de itens complementares;
• Devolutivas detalhadas parecer técnico para as lojas;
• Prestar suporte consultivo às equipes de SAC e Reclame Aqui em casos de AT ou devolução;
• Manter interface constante com a equipe interna e lojas para garantir a agilidade da solução.

• Graduação concluída ou em andamento em Administração de Empresas ou áreas afins;
• Experiência profissional em rotinas de Pós-Venda, Assistência Técnica ou Atendimento ao Cliente;
• Nível intermediário em Excel e Google Sheets;
• Resolução de problemas para transformar casos complexos em soluções estruturadas e rápidas;
• Boa comunicação para interagir com diversas áreas e divulgar conclusões de forma clara;
• Gestão de relacionamentos para construir pontes entre as áreas internas, logística e lojas;
• Proatividade para acompanhar processos do início ao fim, garantindo que nada fique parado;
• Capacidade de organização para gerenciar múltiplos chamados com precisão e energia.

O que oferecemos aos Portobello Lovers:

• Seguro de vida;
• Plano de saúde e odontológico;
• Plataforma Corporativa Universidade Portobello;
• Participação nos Lucros e Resultados PPR;
• Descontos em farmácias da região;
• Previdência Privada;
• Sindicato;
• Rede de descontos - parcerias com diversas instituições de Ensino;
• Descontos nas compras de produtos Portobello;
• Abono Férias;
• Auxílio Mamãe Portobello - para compra do enxoval do bebê;
• Auxílio creche;
• Assistência a dependentes PCDs;
• Programas de Capacitação e Desenvolvimento Profissional;
• Wellhub e muitos mais!!!

Local de atuação: Tijucas/SC

Aguardamos seu cadastro para ser #portobellolover 💙

Todas as nossas vagas também são destinadas às pessoas com deficiência..

Somos a Portobello Shop , marca de varejo da Portobello Grupo. Com mais de 160 lojas, somos líderes em inovação e design de soluções completas de revestimento no Brasil. E não paramos por aí: juntos, somos referência global no setor.

Na Portobello Shop, acreditamos que o design tem o poder de transformar o mundo. Nossa jornada é feita de novos cenários, novos personagens e constantes desafios, mas o nosso propósito permanece o mesmo: Viver Design, Transformar Ambientes e Emocionar Pessoas.

Somos a maior rede de varejo especializado em revestimentos do Brasil e fazemos parte de um ecossistema completo que une inovação, logística de excelência e a paixão pelo que fazemos. Se você busca um lugar onde a agilidade encontra a estratégia e a empatia guia as relações, o seu lugar é aqui.

Por que fazer parte do nosso Ecossistema? Trabalhar na Portobello Shop é vivenciar diferentes frentes de um negócio sólido e em constante expansão. Nossas oportunidades abrangem todo o nosso ecossistema:

• Nossas Lojas: Onde o design ganha vida. Se você ama o contato com o cliente e quer realizar sonhos através da consultoria especializada, nossas vagas de varejo são para você.

• Operações (Logística e Officina Portobello): O motor da nossa entrega. Aqui, cuidamos desde a precisão logística nos nossos CDs até o acabamento artesanal e tecnológico da Officina, transformando porcelanato em arte.

• Backoffice (Sede Administrativa): A inteligência por trás do negócio. Aqui estão as áreas e times que sustentam e impulsionam nosso negócio, atuando de forma estratégica e integrada para apoiar o crescimento, a inovação e a excelência do nosso ecossistema.

Nossa Cultura e Valores (O que nos move): Buscamos profissionais que se identifiquem com nossos pilares:

• Jogar Limpo e Jogar Junto: Ética e colaboração são a base de tudo.
• Adaptabilidade e Senso de Urgência: Respondemos rápido às mudanças com foco no que importa.
• Empatia: Escutamos, entendemos e valorizamos as pessoas para construir as melhores soluções.
• Foco em Resultados e Visão Estratégica: Planejamos o futuro sem perder de vista a excelência na execução atual.

Sua jornada começa aqui! Se você é movido por desafios, apaixonado por inovação e quer construir uma carreira em um ambiente dinâmico e inspirador, confira nossas vagas abaixo e venha fazer parte da nossa história.