Analista de Infraestrutura Pleno | Backoffice

Venha integrar o time da Portobello Shop, marca referência global em inovação e design de soluções completas de revestimento. Somos a maior rede do varejo especializado no Brasil, movidos desde 1998 pelo propósito de transformar ambientes e emocionar pessoas.

Aqui é você quem desenha o próximo passo de sua carreira, em um espaço ágil e dinâmico. Por isso, se você também é apaixonado por varejo, design, e tecnologia, motivado por entregas excelentes e guiado pela satisfação do cliente, seu lugar é com a gente. Venha fazer parte do futuro do design aqui na Portobello Shop!

• Tratar incidentes de infraestrutura por meio de chamados, interagindo com áreas internas e fornecedores;
• Realizar troubleshooting em ambientes on-premises e cloud, com foco em conectividade e disponibilidade;
• Administrar e manter ambientes de rede (LAN, WAN, Wi-Fi e VPN), garantindo disponibilidade e performance;
• Implementar e manter soluções de monitoramento de infraestrutura e redes, utilizando ferramentas como Zabbix, entre outras;
• Atuar de forma proativa na análise de alertas, identificando e mitigando possíveis incidentes antes de impacto ao negócio;
• Definir e ajustar métricas, thresholds e dashboards de monitoramento;
• Elaborar documentação de procedimentos operacionais e orientar usuários por meio de chamados;
• Participar de projetos de melhoria contínua relacionados à infraestrutura de TI do Office Portobello e lojas próprias;
• Apoiar na análise de capacidade, disponibilidade e performance dos ambientes;
• Atuar na identificação de causa raiz (RCA) de incidentes e propor ações corretivas e preventivas;
• Garantir a estabilidade e segurança dos ambientes, seguindo boas práticas e políticas da companhia;
• Automatizar rotinas operacionais simples para ganho de eficiência.

• Formação superior em Redes de Computadores, Infraestrutura ou áreas correlatas;
• Experiência com ambientes Linux e Microsoft (servidores e estações de trabalho);
• Conhecimento básico em cloud;
• Sólida experiência com redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs, VPN e roteamento);
• Experiência com troubleshooting de rede (latência, perda de pacotes e conectividade);
• Conhecimento intermediário em monitoramento de redes/ambientes com ferramentas open source;
• Noções de scripting (Shell, Bash ou Python);
• Perfil proativo, ágil e com senso de ownership.

O que oferecemos aos Portobello Lovers:

• Assistência médica e odontológica;
• Seguro de vida;
• Vale refeição;
• Vale-transporte;
• Abono Férias;
• Auxilio farmácia;
• Assistência a dependentes com deficiência;
• Wellhub (plataforma bem-estar);
• Day off no mês do aniversário;
• Desconto na compra de produtos Portobello;
• Rede de descontos - parcerias com diversas instituições;
• Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
• Aprende Shop (plataforma de conteúdos online);
• Programas de Capacitação e Desenvolvimento Profissional.

Aguardamos seu cadastro para ser #portobellolover 💙

Todas as nossas vagas também são destinadas às pessoas com deficiência.

Somos a Portobello Shop , marca de varejo da Portobello Grupo. Com mais de 160 lojas, somos líderes em inovação e design de soluções completas de revestimento no Brasil. E não paramos por aí: juntos, somos referência global no setor.

Na Portobello Shop, acreditamos que o design tem o poder de transformar o mundo. Nossa jornada é feita de novos cenários, novos personagens e constantes desafios, mas o nosso propósito permanece o mesmo: Viver Design, Transformar Ambientes e Emocionar Pessoas.

Somos a maior rede de varejo especializado em revestimentos do Brasil e fazemos parte de um ecossistema completo que une inovação, logística de excelência e a paixão pelo que fazemos. Se você busca um lugar onde a agilidade encontra a estratégia e a empatia guia as relações, o seu lugar é aqui.

Por que fazer parte do nosso Ecossistema? Trabalhar na Portobello Shop é vivenciar diferentes frentes de um negócio sólido e em constante expansão. Nossas oportunidades abrangem todo o nosso ecossistema:

• Nossas Lojas: Onde o design ganha vida. Se você ama o contato com o cliente e quer realizar sonhos através da consultoria especializada, nossas vagas de varejo são para você.

• Operações (Logística e Officina Portobello): O motor da nossa entrega. Aqui, cuidamos desde a precisão logística nos nossos CDs até o acabamento artesanal e tecnológico da Officina, transformando porcelanato em arte.

• Backoffice (Sede Administrativa): A inteligência por trás do negócio. Aqui estão as áreas e times que sustentam e impulsionam nosso negócio, atuando de forma estratégica e integrada para apoiar o crescimento, a inovação e a excelência do nosso ecossistema.

Nossa Cultura e Valores (O que nos move): Buscamos profissionais que se identifiquem com nossos pilares:

• Jogar Limpo e Jogar Junto: Ética e colaboração são a base de tudo.
• Adaptabilidade e Senso de Urgência: Respondemos rápido às mudanças com foco no que importa.
• Empatia: Escutamos, entendemos e valorizamos as pessoas para construir as melhores soluções.
• Foco em Resultados e Visão Estratégica: Planejamos o futuro sem perder de vista a excelência na execução atual.

Sua jornada começa aqui! Se você é movido por desafios, apaixonado por inovação e quer construir uma carreira em um ambiente dinâmico e inspirador, confira nossas vagas abaixo e venha fazer parte da nossa história.