Analista de Relacionamento | Backoffice

Venha fazer parte da Marca Líder no Brasil em Varejo de Revestimentos e Complementos e Protagonista Global no Setor Cerâmico. A Portobello Shop é a maior rede do varejo especializado no Brasil e oferece uma experiência de compra diferenciada, na loja e nos ambientes digitais, para profissionais de arquitetura e seus clientes.

Nosso sucesso depende fundamentalmente das pessoas. Das melhores pessoas, com talento e vontade de fazer sempre mais e melhor e que gostem de um ambiente desafiador e competitivo, que busquem eficiência, aprendam com os erros e entreguem os melhores resultados. Buscamos talentos que inspirem seus colegas e disseminem nossa cultura de evoluir sempre. 

Se você tem uma visão empreendedora, atitude de dono, é focado em resultados, tem espírito de equipe, visão de longo prazo, gosta do que faz e compartilha nossos valores, venha fazer parte da nossa equipe!

Estamos buscando ANALISTA DE RELACIONAMENTO, para um dos nossos principais negócios, que reúne as melhores lojas do Brasil, com potencial de crescimento e expansão e a expressão máxima da nossa Marca.

• Execução e acompanhamento das agendas de visitas à fábrica da Portobello em Tijucas/SC;
• Condução e apresentação dos conteúdos exibidos em cada visita, com entusiasmo, paixão pela marca e desenvoltura;
• Interação constante com todas as áreas do parque fabril para aprendizado e entendimento do processo produtivo completo e conteúdos técnicos envolvidos;
• Elaborar um estudo prévio de cada membro do grupo de visitante para promover interação e diálogo personalizado durante o roteiro de visitação;
• Elaboração e acompanhamento das pesquisas de satisfação pós visita, com relatório e análise das metas e indicadores;
• Acompanhamento da performance de cada grupo antes e após a visita junto ao time de CRM;
• Atuar com plano de ação para melhorias no roteiro de visitação e experiências envolvidas;
• Engajar e motivar toda a equipe envolvida no roteiro de visitação, com o objetivo de manter padrão e organização em cada agenda de visita;



• Formação superior em Comunicação Social ou áreas correlatas;
• Habilidade em oratória;
• Habilidade de escrita e domínio da língua portuguesa;
• Experiência em marketing de relacionamento, comunicação ou eventos, com habilidade de pesquisa, planejamento e análise de dados;
• Experiência em gestão orçamentária e controle de investimentos;
• Domínio do pacote Office;
• Inglês intermediário ou avançado;
• Perfil comunicativo, proativo, ágil e ownership.

O que oferecemos aos Portobello Lovers:

• Seguro de vida;
• Assistência médica e odontológica;
• Vale-refeição e vale-transporte;
• Gympass;
• Participação nos Lucros e Resultados;
• Reembolso farmácia;
• Estacionamento gratuito;
• Rede de descontos - parcerias com diversas instituições;
• Desconto na compra de produtos Portobello;
• Abono Férias;
• Assistência a dependentes PCD's;
• Biblioteca colaborativa;
• Open coffee;
• No dress code;
• Academia Portobello Shop - Plataforma de conteúdos e treinamentos online;
• Programas de Capacitação e Desenvolvimento Profissional;
• Ambiente dinâmico e acolhedor;
• Fazer parte de uma empresa líder;
• Trocas constantes com profissionais de referência.

Aguardamos seu cadastro para ser um #portobellolover 💙

Todas as nossas vagas também são destinadas às pessoas com deficiência.

DESDE 1998, CRESCEMOS COM UM MESMO PROPÓSITO: TRANSFORMAR AMBIENTES E EMOCIONAR PESSOAS 💙

Somos a Portobello Shop, marca de varejo do Portobello Grupo. Com mais de 150 lojas, somos líderes em inovação e design de soluções completas de revestimento no Brasil. E não paramos por aí: juntos, somos referência global no setor.

Nosso mantra, “Vivemos o Varejo, encantamos o cliente e somos impulsionados por dados,” nos mantém em movimento em meio a desafios e oportunidades. É assim que fazemos parte do futuro do design: oferecendo um espaço livre para que nossas equipes façam a diferença. Unidos pelo desejo de emocionar, apostamos na diversidade de pessoas, ideias e culturas para criar com excelência enquanto crescemos juntos.

Então, se você também é apaixonado por design, inovação e tecnologia, motivado por entregas excelentes e guiado pela satisfação do cliente, seu lugar é com a gente. Aqui, é você quem desenha seu próximo passo de carreira.

#PortobelloShop #PortobelloLover #FuturodoDesign

Quer encontrar vagas no nosso time Digital? 💻 Acesse: https://portobelloshopdigital.gupy.io/