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Analista de Loyalty | Backoffice

Descrição da vaga

Venha integrar o time da Portobello Shop, marca referência global em inovação e design de soluções completas de revestimento. Somos a maior rede do varejo especializado no Brasil, movidos desde 1998 pelo propósito de transformar ambientes e emocionar pessoas.


Aqui é você quem desenha o próximo passo de sua carreira, em um espaço ágil e dinâmico. Por isso, se você também é apaixonado por varejo, design, e tecnologia, motivado por entregas excelentes e guiado pela satisfação do cliente, seu lugar é com a gente. Venha fazer parte do futuro do design aqui na Portobello Shop!

Responsabilidades e atribuições

  • Responsável pela definição de estratégias para campanhas e ações de Retenção, fidelização e reativação;
  • Desenvolvimento, gestão do pacote de Benefícios do Programa (por categorias)
  • Gestão de Incentivos/Campanhas (produtos, viagens e experiências no catálogo) e Novas parcerias (aquisição e negociações)
  • Definição e Organização do Pipeline de Loyalty com as squads de desenvolvimento (App, Salesforce)
  • Operação e Experiência do usuário nas Plataformas de Loyalty, pensando em melhoria contínua e inovação

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior completo em marketing, comunicação, administração ou áreas correlatas;
  • Domínio dos conceitos Loyalty;
  • Entendimento sobre segmentações de clientes;
  • Experiência em campanhas de marketing digital (email, sms, push, landing pages);
  • Experiência em gerenciamento de projetos e planos de ação;
  • Perfil ownership, analítico, dinâmico, comunicativo e proativo

Informações adicionais

O que oferecemos aos Portobello Lovers:


  • Seguro de vida;
  • Assistência médica e odontológica;
  • Vale-refeição;
  • Wellhub;
  • Participação nos Lucros e Resultados;
  • Reembolso farmácia;
  • Rede de descontos - parcerias com diversas instituições;
  • Desconto na compra de produtos Portobello;
  • Abono Férias;
  • Assistência a dependentes PCD's;
  • Aprende Shop - Plataforma de conteúdos e treinamentos online;
  • Fazer parte de uma empresa líder;
  • Trocas constantes com profissionais de referência.

Local de Trabalho: XXXX


Aguardamos seu cadastro para ser #portobellolover 💙

Todas as nossas vagas também são destinadas às pessoas com deficiência.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Bate Papo | Gente e Cultura
  3. Etapa 3: Bate Papo | Liderança
  4. Etapa 4: Desafio Técnico
  5. Etapa 5: Carta Proposta
  6. Etapa 6: Contratação

VIVEMOS O VAREJO, ENCANTAMOS O CLIENTE E SOMOS IMPULSIONADOS POR DADOS

DESDE 1998, CRESCEMOS COM UM MESMO PROPÓSITO: TRANSFORMAR AMBIENTES E EMOCIONAR PESSOAS 💙


Somos a Portobello Shop, marca de varejo do Portobello Grupo. Com mais de 160 lojas, somos líderes em inovação e design de soluções completas de revestimento no Brasil. E não paramos por aí: juntos, somos referência global no setor.


Nosso mantra, “Vivemos o Varejo, encantamos o cliente e somos impulsionados por dados,” nos mantém em movimento em meio a desafios e oportunidades. É assim que fazemos parte do futuro do design: oferecendo um espaço livre para que nossas equipes façam a diferença. Unidos pelo desejo de emocionar, apostamos na diversidade de pessoas, ideias e culturas para criar com excelência enquanto crescemos juntos.


Então, se você também é apaixonado por design, inovação e tecnologia, motivado por entregas excelentes e guiado pela satisfação do cliente, seu lugar é com a gente. Aqui, é você quem desenha seu próximo passo de carreira.


#PortobelloShop #PortobelloLover #FuturodoDesign