Analista de Processos | Backoffice
Descrição da vaga
Venha integrar o time da Portobello Shop, marca referência global em inovação e design de soluções completas de revestimento. Somos a maior rede do varejo especializado no Brasil, movidos desde 1998 pelo propósito de transformar ambientes e emocionar pessoas.
Aqui é você quem desenha o próximo passo de sua carreira, em um espaço ágil e dinâmico. Por isso, se você também é apaixonado por varejo, design, e tecnologia, motivado por entregas excelentes e guiado pela satisfação do cliente, seu lugar é com a gente. Venha fazer parte do futuro do design aqui na Portobello Shop!
Responsabilidades e atribuições
- Mapear, desenhar e atualizar processos das áreas parceiras, garantindo visão ponta a ponta e documentação adequada.
- Identificar oportunidades de melhoria a partir de análises de processo, dados, indicadores e feedbacks das áreas.
- Conduzir diagnósticos e facilitar oficinas de melhoria contínua com foco em ganho de eficiência, qualidade ou experiência.
- Apoiar iniciativas de simplificação e automação de processos, em parceria com áreas técnicas e operacionais.
- Atuar junto às áreas na priorização e implementação das melhorias, acompanhando os resultados e sustentação.
- Apoiar a construção e evolução de políticas, fluxos e governança dos processos.
- Colaborar com diferentes equipes e stakeholders na construção de soluções integradas e alinhadas aos objetivos do negócio.
Requisitos e qualificações
- Experiência prévia com mapeamento e redesenho de processos
- Vivência com projetos ou iniciativas de melhoria contínua, como Lean, Kaizen, PDCA etc.
- Habilidade de análise crítica, comunicação clara e trabalho colaborativo.
- Conhecimento em ferramentas de mapeamento (como Bizagi, Lucidchart, Miro, Visio etc).
- Desejável conhecimento em indicadores de performance (KPIs), gestão de mudanças e automação de processos.
Informações adicionais
O que oferecemos aos Portobello Lovers:
- Assistência médica e odontológica;
- Seguro de vida;
- Vale refeição;
- Vale-transporte;
- Abono Férias;
- Auxilio farmácia;
- Assistência a dependentes com deficiência;
- Wellhub (plataforma bem-estar);
- Day off no mês do aniversário;
- Desconto na compra de produtos Portobello;
- Rede de descontos - parcerias com diversas instituições;
- Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
- Aprende Shop (plataforma de conteúdos online);
- Programas de Capacitação e Desenvolvimento Profissional.
Local de Trabalho: Florianópolis/sc
Aguardamos seu cadastro para ser #portobellolover 💙
Todas as nossas vagas também são destinadas às pessoas com deficiência.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Bate Papo | Gente e Cultura
- Etapa 3: Bate Papo | Liderança
- Etapa 4: Desafio Técnico
- Etapa 5: Carta Proposta
- Etapa 6: Contratação
VIVEMOS O VAREJO, ENCANTAMOS O CLIENTE E SOMOS IMPULSIONADOS POR DADOS
DESDE 1998, CRESCEMOS COM UM MESMO PROPÓSITO: TRANSFORMAR AMBIENTES E EMOCIONAR PESSOAS 💙
Somos a Portobello Shop, marca de varejo do Portobello Grupo. Com mais de 160 lojas, somos líderes em inovação e design de soluções completas de revestimento no Brasil. E não paramos por aí: juntos, somos referência global no setor.
Nosso mantra, “Vivemos o Varejo, encantamos o cliente e somos impulsionados por dados,” nos mantém em movimento em meio a desafios e oportunidades. É assim que fazemos parte do futuro do design: oferecendo um espaço livre para que nossas equipes façam a diferença. Unidos pelo desejo de emocionar, apostamos na diversidade de pessoas, ideias e culturas para criar com excelência enquanto crescemos juntos.
Então, se você também é apaixonado por design, inovação e tecnologia, motivado por entregas excelentes e guiado pela satisfação do cliente, seu lugar é com a gente. Aqui, é você quem desenha seu próximo passo de carreira.
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