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Analista de Processos | Backoffice

Descrição da vaga

Venha integrar o time da Portobello Shop, marca referência global em inovação e design de soluções completas de revestimento. Somos a maior rede do varejo especializado no Brasil, movidos desde 1998 pelo propósito de transformar ambientes e emocionar pessoas.


Aqui é você quem desenha o próximo passo de sua carreira, em um espaço ágil e dinâmico. Por isso, se você também é apaixonado por varejo, design, e tecnologia, motivado por entregas excelentes e guiado pela satisfação do cliente, seu lugar é com a gente. Venha fazer parte do futuro do design aqui na Portobello Shop!

Responsabilidades e atribuições

  • Mapear, desenhar e atualizar processos das áreas parceiras, garantindo visão ponta a ponta e documentação adequada.
  • Identificar oportunidades de melhoria a partir de análises de processo, dados, indicadores e feedbacks das áreas.
  • Conduzir diagnósticos e facilitar oficinas de melhoria contínua com foco em ganho de eficiência, qualidade ou experiência.
  • Apoiar iniciativas de simplificação e automação de processos, em parceria com áreas técnicas e operacionais.
  • Atuar junto às áreas na priorização e implementação das melhorias, acompanhando os resultados e sustentação.
  • Apoiar a construção e evolução de políticas, fluxos e governança dos processos.
  • Colaborar com diferentes equipes e stakeholders na construção de soluções integradas e alinhadas aos objetivos do negócio.

Requisitos e qualificações

  • Experiência prévia com mapeamento e redesenho de processos
  • Vivência com projetos ou iniciativas de melhoria contínua, como Lean, Kaizen, PDCA etc.
  • Habilidade de análise crítica, comunicação clara e trabalho colaborativo.
  • Conhecimento em ferramentas de mapeamento (como Bizagi, Lucidchart, Miro, Visio etc).
  • Desejável conhecimento em indicadores de performance (KPIs), gestão de mudanças e automação de processos.

Informações adicionais

O que oferecemos aos Portobello Lovers:


  • Assistência médica e odontológica;
  • Seguro de vida;
  • Vale refeição;
  • Vale-transporte;
  • Abono Férias;
  • Auxilio farmácia;
  • Assistência a dependentes com deficiência;
  • Wellhub (plataforma bem-estar);
  • Day off no mês do aniversário;
  • Desconto na compra de produtos Portobello;
  • Rede de descontos - parcerias com diversas instituições;
  • Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
  • Aprende Shop (plataforma de conteúdos online);
  • Programas de Capacitação e Desenvolvimento Profissional.



Local de Trabalho: Florianópolis/sc


Aguardamos seu cadastro para ser #portobellolover 💙

Todas as nossas vagas também são destinadas às pessoas com deficiência.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Bate Papo | Gente e Cultura
  3. Etapa 3: Bate Papo | Liderança
  4. Etapa 4: Desafio Técnico
  5. Etapa 5: Carta Proposta
  6. Etapa 6: Contratação

VIVEMOS O VAREJO, ENCANTAMOS O CLIENTE E SOMOS IMPULSIONADOS POR DADOS

DESDE 1998, CRESCEMOS COM UM MESMO PROPÓSITO: TRANSFORMAR AMBIENTES E EMOCIONAR PESSOAS 💙


Somos a Portobello Shop, marca de varejo do Portobello Grupo. Com mais de 160 lojas, somos líderes em inovação e design de soluções completas de revestimento no Brasil. E não paramos por aí: juntos, somos referência global no setor.


Nosso mantra, “Vivemos o Varejo, encantamos o cliente e somos impulsionados por dados,” nos mantém em movimento em meio a desafios e oportunidades. É assim que fazemos parte do futuro do design: oferecendo um espaço livre para que nossas equipes façam a diferença. Unidos pelo desejo de emocionar, apostamos na diversidade de pessoas, ideias e culturas para criar com excelência enquanto crescemos juntos.


Então, se você também é apaixonado por design, inovação e tecnologia, motivado por entregas excelentes e guiado pela satisfação do cliente, seu lugar é com a gente. Aqui, é você quem desenha seu próximo passo de carreira.


#PortobelloShop #PortobelloLover #FuturodoDesign